E AGORA, UMA ANEDOTA:
                                                                                                Ouvir os Clientes...

- MUITO BOA

No aeroporto o pessoal estava na sala de espera esperando a chamada para embarcar. Nisso aparece o Co-piloto, todo uniformizado, de óculos escuros e de bengala branca, tateando pelo caminho. A atendente da companhia o encaminha até o avião e assim que volta explica que, apesar dele ser cego, é o melhor Co-piloto da companhia.

Alguns minutos depois, chega outro funcionário também uniformizado, de óculos escuros, de bengala branca e amparado por duas aeromoças. A atendente mais uma vez informa que, apesar dele ser cego, é o melhor piloto da empresa e, tanto ele quanto o Co-piloto,

fazem a melhor dupla da companhia. Todos os passageiros embarcam no avião

preocupados com os pilotos. O comandante avisa que o avião vai levantar vôo

e começa a correr pela pista cada vez com mais velocidade. Todos os

passageiros se olham, suando, com muito medo da situação. O avião vai

aumentando a velocidade e nada de levantar vôo. A pista está quase acabando

e nada do avião sair do chão. Todos começam ficar cada vez mais preocupados.

O avião correndo e a pista acabando. O desespero toma conta de todo mundo.

Começa uma gritaria histérica no avião. Nesse exato momento o avião decola,

ganhando o céu e subindo suavemente. O piloto vira para o Co-piloto e diz:

Se algum dia o pessoal não gritar, a gente está lixada.

Moral da estória: OUVIR OS CLIENTES É FUNDAMENTAL!!! -----